蔡连成：探索海德堡

总结道，“对于包装印刷，我们的最大优势除了设备，还在于能提供全方位的解决方案，这也是别人无法企及的”。Drupa 2012，海德堡的“包装印刷”主题分区，向人们展示的不是单纯的设备，而是从印前到印后，从硬件到软件的一体化解决方案。“解决方案的全方位、一体化、综合性，就意味着更高效、更高附加值，在这些方面，我们得到了客户们的充分认可与赞赏，他们认为海德堡是最好的”，蔡连成强调。

海德堡还能为包装印刷企业做什么—真的太多了。

环保包装的呼声日益高涨，海德堡作为绿色先锋恰能满足客户需求。举个例子，前面提到的速霸XL 75，这款专门针对中等幅面包装印刷市场的设备，就在去年由科印网举办的“绿色印刷在中国”系列活动之“绿色大奖”评选中，荣获“绿色设备”称号。

高档包装品对特殊工艺的要求越来越高，那就让海德堡来帮助实现吧。Drupa 2012，在海德堡“特殊应用”主题细分展示区，人们能够更好地了解如何采用不断创新的印刷物料，如何运用上光、浮雕效果、冷箔转印、珠光、金属效果等多种表面处理技术，使得包装印刷品与众不同，夺人眼球……

面临生产标准缺失、人才匮乏的困境，不少包装印刷企业勇为人先，率先采纳和应用了海德堡的培训与咨询服务。深圳劲嘉彩印集团股份有限公司在烟标生产中需要制定严格的防伪标准和环保标准，海德堡于是配合客户需求设计了相应的生产线。去年8月，海德堡深圳印刷媒体技术中心的讲师们应邀前往上海烟草包装印刷有限公司，在那里展开了首个企业培训认证项目，上海烟印40余名员工参加了学习。9月，另一家烟包印刷企业——云南侨通包装印刷有限公司携手海德堡进行了个性化的培训，有17位印刷机长还接受了海德堡资格认证考核。海德堡输送的全新理念、国际先进经验以及高质量、个性化的培训服务为印刷企业的持续发展开辟了金光大道，当然，也获得了大家的衷心赞许。

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在海德堡领航包装印刷、或者可以说领航印刷的战略谋局中，蔡连成还握有一柄重磅利器—海德堡青浦工厂。这个由海德堡在中国精心布下的生产基地，其三、四期工程于去年9月正式竣工，组装车间总面积达到44000平方米。一说到青浦厂，蔡连成兴奋之情溢于言表，连问“大不大？专业不专业？漂不漂亮？”确实，作为唯一一家在中国建立自己100%控股生产基地的国外印刷设备供应商，五年辛勤耕耘之后，海德堡开始品尝胜利的果实了。2009年，青浦工厂的组装生产线已经扩充至以厚薄兼用著称的对开幅面速霸CD 102胶印机。今年，作为包装印刷的入门机型，CD 102五色机即将实现组装，对于中小规模的包装印刷企业以及从书刊报纸转型至包装的企业来说，这无疑是最令人振奋的利好消息。

网络印刷，待培育的市场

Drupa 2012，海德堡将把“网络印刷”作为一个独立的主题展示。仔细揣摩海德堡在Drupa 2012的七大主题，从细分市场趋势看，“网络印刷”与“包装印刷”并列，这是一个非常耐人寻味的信号。

尽管国内确实有越来越多的人谈论“网络印刷”，但它的市场份额还是远远小于传统印刷。正如蔡连成所说，“德国和美国的网络印刷非常发达，不过，虽然他们有着相对成熟的标准化生产、相对成熟的商业模式以及长期的实践经验，到目前为止，网络印刷还是没有成为印刷市场的主流。相较于欧美国家，网络印刷在中国应该说才刚刚起步”。

过去几年，我们非常关注传统印刷企业的电子商务实践，可能现在还有不少人将“印刷电子商务”等同于“网络印刷”，但其实不然，这是一个探究起来非常有意思的话题。

网络印刷（Web-to-Print），不是一种印刷方式，你可以把它看成是一种印刷解决方案，是随着网络技术发展与网络应用普及而形成的一种实现印刷的便捷途径。

大体上看，目前网络印刷的应用范围包括网络合版印刷、网络个性化数码印刷、网络按需印刷等。可以肯定的是，传统印刷企业在网络印刷市场还是有发展空间的，但是网络印刷只是提供了一个平台，如何根据自己的业务类型与这个平台进行整合，才是印刷企业需要认真思考和实践的。

传统印刷企业开展电子商务与网络印刷最本质的区别就在：对于前者，网络更多的是技术化的营销手段，而对于后者，网络意味着商业模式和生产模式的全盘重构。

“在中国，网络印刷的发展可能还需要我们耐心地等待很长一段时间”，蔡连成说，“这其中有消费习惯的问题，也有印刷厂产品创新不足和标准化缺失的障碍”。但这块萌动市场是绝对有潜力的，海德堡要和印刷经理人们一起高度关注它。

对于网络印刷解决方案，蔡连成直言软件比硬件更重要。海德堡与美国的Pageflex公司合作开发，推出印通网络印刷管理系统。通过这个系统，印刷企业可以运营一个或多个在线开放式或封闭式网络印刷商店。该系统的主要功能包括在线编辑、订单处理和审批、网络印刷购物、用户管理、配送和在线支付、数据分析等。海德堡同时针对网络印刷和实际印刷生产的衔接，在印通流程中开发出了自动合版的技术，配合前端的网络印刷管理系统，真正实现了智能自动化（Smart Automation）。

针对印刷工艺、生产管理，海德堡有自己不俗的软件研发力量，这一点，通过印通工作流程在市场上的巨大成功就可证明。Drupa 2012，印通又将有新的技术革新，正式进入2﹒0时代。另一方面，海德堡也非常擅于与其他通用软件开发商合作，专业与通用巧妙融合，让印通的功能不断强大。

无庸置疑，为了向市场提供完善的网络印刷解决方案，海德堡注入了大量的时间和精力，也获得了无比宝贵的经验。在Drupa 2012上，来自海德堡的完整的网络印刷解决方案与观众们亲密接触。可以想见，在不远的未来，当中国热力十足奔向网络印刷之时，海德堡必将成为印刷企业在这个全新领域大展拳脚的最佳合作伙伴。

环保与培训，永恒的事业

高品质设备、全方位解决方案……如此这些，彰显的是海德堡的硬实力。而海德堡呕心沥血推动的绿色环保、培训认证事业，昭示的则是海德堡的软实力，强化着这家百年老店负责任的企业公民形象。

往前追溯40年，绿色理念就已植入海德堡公司。而在中国，蔡连成从去年起开始感受到绿色印刷意识的强势觉醒。早已是绿色先锋的海德堡，与正在急切呼唤环保的中国印刷业，靠得自然更紧密了。

从硬件设备到软件流程，再到印刷材料和系统服务，每一个大方向、每一处小细节，海德堡都始终遵循“降低能耗、减少排放、避免浪费”原则。能做到这些，也就意味着，选择海德堡，就是在选择绿色。

蔡连成对公司内部的基、中、高层人员进行培训，以增强员工的环保意识，“只有从自身做起，才能将绿色印刷的相关方案和知识更好地推介给客户”。他也在公司推行激励政策，促进员工更好地推广海德堡的环保产品。

海德堡认为，推动绿色印刷，政府、行业组织、媒体、印刷企业、供应商，谁都不能缺位，都应扛起应负的责任。所以，只要是利于环保的事情，海德堡总是不遗余力，不惜耗费大量人力、物力，“我敢说我们已经尽力做到该做的了，未来还会继续坚持下去”。

蔡连成对中国绿色印刷的前景抱有非常乐观的态度，尽管目前看来，在中小型印刷企业，绿色印刷推广得还不太顺利，“这是因为他们对成本更敏感，管理也有待完善”。

至于搞培训，开展认证项目，为全行业培养人才，“对海德堡来说，这不单是对社会、对印刷行业、对客户企业的一种回报，更是践行我们的一份责任”，蔡连成说。

深圳印刷媒体技术中心（PMC）声名远播，再加上多年来相关经验的积累，无论如何，海德堡最具备展开技术培训和资格认证的实力。

2009年，首届全国印刷行业职业技能大赛举行，这项顶级赛事为海德堡正式启动技术资格认证项目提供了契机。连续三届，海德堡对职业技能大赛提供了巨大支持，对大赛中的优秀选手展开系统培训与测试。

“我们当然不能做国际标准，只能做海德堡设备自己的标准，从我们对行业的覆盖率和影响力来看，是具备足够权威的”，蔡连成说。

技术资格认证项目展开的头一年，海德堡对一百余人进行了考核，最终三十余人成功获得认证，这个比例不算太高。蔡连成当然希望这个项目推进的步子能再快一点，希望更多的印刷人才参与其中。去年，海德堡走进上海烟印、云南侨通等印刷企业，展开“一对一”培训认证，创新了项目的运作形式，取得不错的效果。

展开技术培训与资格认证，海德堡将行业责任摆在第一位。“种瓜得瓜，种豆种豆”，这个项目的成功，惠及行业之外，也将让海德堡拥有除了“公益”之外的其他收获。

“目前最重要的是，我们得抓紧时间壮大自己的培训师资力量，缺乏优秀的、有经验的授课教师，是阻碍资格认证项目做大的主要问题”，蔡连成说。不过，这两年的成绩还是有目共睹。“与印刷行业人才发展同行”，海德堡做到了。

他的海德堡

2012年，蔡连成来到中国四年，来到海德堡三十二年。

“我把心儿遗忘在海德堡”，两百年前，一个暖暖的仲夏夜，最浪漫的诗人歌德在内卡河边轻轻吟唱。那一晚的月光，必定如水银般温柔，照亮过去和未来的路。而那一语轻喃，又是否穿越时空，拂过蔡连成耳畔，他的心也遗失在海德堡吗？

悠悠海德堡岁月，如果写下来，应该能成一本书吧。蔡连成的回忆里没有波澜，那是时光淌过，云淡风轻后沉淀出的从容。

海德堡，王者、霸气；蔡连成，大气、淡定。海德堡，蔡连成；蔡连成，海德堡，就这样奇妙契合，熨帖得严丝无缝。

在海德堡的三十二年职业生涯中，蔡连成经历了两次“风暴”。第一次发生在1997年，他刚刚执掌新加坡公司，亚洲金融风暴刮起；第二次，2008年，他在中国就任首席执行官，全球金融风暴来袭。

不幸？还是幸运？总之，所有的艰难困苦，最终都将匍匐于地，转化为成功者的垫脚石。

这四年，蔡连成在中国。“最难忘、最有价值、最富有成就感”，是他的总结陈词。他在前人的成就中创造了一个新的高峰，最完美的成功剧目正是如此，不是终结纪录，而是再创辉煌。

如果蔡连成不自报家门，你很容易把他当成中国人，而忽略他来自新加坡。他的中文，运用自如，表述精当。他喜欢孙子兵法，并且乐于运用；偶尔，他也沉醉于吟诵李白的《将进酒》、毛泽东的《咏梅》……海德堡，也让蔡连成有机会读懂中国。

海德堡，王者之风，普及天下。这是一份来之不易的珍贵荣耀。

是谁说过，如果一家企业在几十年，甚至上百年的经营历程中，一帆风顺，从来就没有遇到过挫折和失败，那么，要么它是一个上帝格外呵护的异类，要么，它根本就是一个自欺欺人的泡沫。

“海德堡一百六十多年历史，一路走来风风雨雨，获得成功绝对不容易。”

蔡连成给自己、给后人的命题一样，就是传承。

守业总比创业难。越是百年老店，越是需要创新精神。经济环境、市场趋势瞬息万变，商业游戏里，从不给人打盹、开小差的机会。而越是成功，往往越难坚持创新。

海德堡与蔡连成，故事的结局，最好便是一起续写未来传奇。