辽宁省现代服务业竞争力的影响因素研究

[摘 要]现代服务业竞争力直接反映一个地区现代服务业的整体竞争实力和经济发达程度。针对现代服务业的特点，本文在分析现代服务业竞争力影响因素的基础上，利用因子分析法对辽宁省现代服务业竞争力影响因素进行综合分析，通过SPSS数据分析得出辽宁省现代服务业竞争力各影响因素的评分和排序结果，然后根据得到的结果，为现代服务业的发展有一定的借鉴意义。

[关键词]现代服务业；竞争力；因子分析；影响因素；SPSS

[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）33-0083-04

在当今社会，服务业基本上是借助现代服务业的发展而腾飞的。在中国，与服务业的成长节奏类似，现代服务业也亦步亦趋的茁壮成长，并不断地提升自己在整个服务行业中所占的比重。然而我国现代服务业对GDP的贡献率与发达国家相比处于非常低的水平。加快发展现代服务业，对于提高我国的经济质量和综合竞争力，调整产业结构，转变经济增长方式，缓解就业压力，提高生活水平，寻找新的成长模式[1]，对我国经济健康快速的发展有着非同寻常的意义。

1 现代服务业竞争力理论概述

现代服务业的提法是相对传统服务业来说的，它是随着工业化发展到一定的层次才出现的，特点是技术密集性大、人力资源与资本同样密集以及经济附加值相对较高。尽管相对传统服务业它对社会经济的作用更为重要，但是它在本质上来讲仍属于服务业的范畴。现代服务业包含的主要子类有：计算机与信息传输服务、保险金融业、房地产、商务服务、科教服务、环境卫生管理、社会保障、文体和娱乐业等，现代服务业的竞争依如传统服务业那般激烈。学术界通常认为，行业竞争力指的是处于市场经济条件下，特定某些产业具备的抢占市场份额并取得收益的能力。本文所提到的现代服务业竞争力指的是现代服务的区域产业竞争力，是特定区域服务业综合能力的体现，是其在一定政治、经济、文化、人才等环境和条件下，相对于其他区域所表现出来的生存能力和可持续发展能力的总和[2]。

影响现代服务业竞争力的因素有很多，主要有现代服务业的发展水平、主要行业状况、科技和人力资本、现代服务业的成长状况。本文对现代服务业竞争力的影响因素方面进行了一些尝试，初步提出了一系列现代服务业竞争力的影响因素，并运用因子分析法对影响因素进行综合分析，通过数据分析现代服务业竞争力各影响因素，以便能对辽宁省现代服务业竞争力有一个较为准确的定量认识。

2 辽宁省现代服务业竞争力影响因素分析

根据现代服务业竞争力的影响因素，遵循全面性、科学性和可行性原则，本文选择以下指标作为影响辽宁省现代服务业竞争力的主要因素：生产的专业化程度、人力资本的开发利用程度、产业结构调整程度、政府的支持程度、法律法规的完善程度、基础设施的配套程度、网络经济的影响。

（1）生产的专业化程度。生产的专业化指的是最基本的就是在生产的整个过程中，工艺的高度复杂性，而生产过程的复杂，是提升生产力的必然因素。现代服务业是把智力资本引入商品生产部门的媒介。生产专业化越高，就越需要生产性行业聚集发展，进而让与之配套的服务业独立出来。

最近几年，辽宁省现代服务业快速发展，成就了以沈阳、大连、锦州为核心，立足东北、辐射全国，覆盖东北亚及全球各地的东北现代物流中心，初步形成了涵盖全社会、串联各领域、具备国内先进水平的现代化信息服务网络体系，整体上打造成了多个著名旅游品牌，高服务水准，服务功能很强的旅游大省，以资源集聚和金融创新为突破点，形成以沈阳和大连为核心的东北区域金融中心[3]。

（2）人力资源的开发程度。从价值链的角度进行分析可以看出，服务供应者与客户之间的专业化沟通是价值链增值的主要过程，也在一定程度上表明了，服务供应者的技能储备、服务水平的专业化程度在这里起到了决定性的作用。日本和一些欧美国家，均形成了多样化的人才培养体系和高效的人力资源培养体系，为现代服务业发展提供了智力支持。在辽宁省从事服务业的人员占据整个从业人员的38%左右，不但落后于发达国家70%的平均水平，而且还远远落后于发展中国家50%～60%的平均水平。

（3）产业结构调整程度。产业结构指的是全部产业间以及产业内部各行业间的联系及比例关系。优化产业结构，不但影响到经济的整体发展，还将直接促进现代服务业的进步，优化产业结构的意义主要体现在：第一，服务业和制造业之间的比重，会直接影响现代服务业对整个服务业的重要程度；第二，三大产业间结构的调整，会影响现代服务业乃至整体服务业的发展；第三，服务业内部结构的调整将对现代服务业的竞争力构成直接影响。全国第三次工业普查结果显示，我国现代服务业在整个服务业的比重仅仅占到17.5%。服务行业的这种结构显然不利于产业结构的优化。受宏观环境的影响，辽宁现代服务业产业调整也是影响其竞争力的因素之一。

（4）政府的支持程度。服务行业的生存哲学是人际间关系的和谐，比商品生产更加重要的是谋求人际间和谐的关系。因此，政府在服务性社会中的作用和角色与以前明显不同。在服务性社会阶段，政府必须腾出更多的精力去维护人际间的关系。政府扮演的主要角色是为企业的发展培养环境、制定政策、选择重点、培养人才、健全法规、协调规划以及制定其他相关措施等。政府在现代服务业发展中的角色及功能突出表现在两个方面：一是为现代服务业的发展创造外部环境；二是为现代服务业的发展制定相关政策。

（5）法律法规的完善程度。产业机构的优化、第三产业的发展，全依赖于法律法规的完善。完善与服务业相关的各项法律与法规，就必须借助政府的大力推动与支持。在实际生活中，各项和密切联系服务业的法规，比如期货法、交易法、贸易法、土地估价法、运输通信法、人才使用和管理法等，都应相互配套，才能使服务业的发展更加规范。与我国宏观经济环境的情况休戚相关，辽宁现代服务业的法规法律依然不够规范性和科学性，在某种程度上影响和制约了辽宁省现代服务业的发展。所以，提升辽宁现代服务业的竞争力也要尽可能完善其相关法律法规体系。

（6）基础设施的配套程度。总结发达国家发展现代服务业的经验可以得出，要想让服务业健康快速的发展必须建立完善的基础设施。特别在推动物流行业成长方面，最重要的就是基础设施的建设。作为物流行业高度发达国家，德国选择物流中心基础设施的建设作为现代服务业战略实施的关键，前后成立了30多个物流中心，至2010年为止，全德国一共打造了40多个物流中心。从这里可以看出，基础设施的配套程度会对现代服务业的竞争力形成重要的影响。辽宁省要提高现代服务业的竞争力重要的就是不但要提高基础设施的配套程度，还要加快科技服务业的发展。

（7）网络经济的影响。网络经济的发展对现代服务业的影响，主要表现在对生产要素的影响。现代服务业的一个显著的特征是信息、知识与技术的密集。网络经济要求劳动者拥有较强地获取、处理、使用信息的能力。它促进组织的协调及高效率的管理，对生产力的发展作用更强大，获取生产要素的途径与范围也多样化，网络与交通的发展使得资源的获得从国内走向全球化。现代服务业的发展必须借助于网络的巨大优势，才能实现与国际接轨的同时更好地利用国际资源。

3 基于因子分析法的主要指标的设定

根据上述影响因素，并结合相关文献，将采取以下7个指标：基础设施的配套程度（X1）、网络经济的影响（X2）、产业结构调整程度（X3）、政府的支持程度（X4）、法律法规的完善程度（X5）、生产的专业化程度（X6）、人力资本的开发利用程度（X7）。

本文在全省范围内选取10个样本，每个样本采用专家法为各指标打分，对这7个指标因素都给出了0～10之内的分数，下表是10个样本的原始数据表，以上7个指标依次用X1，X2，…，X7表示。

通过表6可以看出，因为第一主成分即政府支持的贡献率最大，所以第一主成分的综合信息的能力最强。其次是企业组织能力和企业技术水平。这三个主成分基本上能反映现代服务业竞争力的影响因素。因此政府应该加强对辽宁省现代服务业的重视，积极采取措施促进发展，企业也可以以此为依据加强企业内部现代服务业竞争力。

4 结 论

综上所述可以得出，现代服务业是体现城市竞争力、国际化和现代化的重要标志，现代服务业对产业结构的优化、经济发展方式的转变、产业竞争力的提高有着非常重要的意义。辽宁优化发展现代服务业必须认真分析竞争力影响因素，本文通过采用因子分析法从分析的7个因素中提取出了政府支持、企业组织能力和企业技术水平这三个有重要影响的评价指标，为现代服务业竞争力的提高给出了一定的理论支持，以便能以创新的观念开拓性地促进辽宁现代服务业的快速发展。

参考文献：

[1]周权雄，周任重.谈现代服务业的新特点和趋势[J].商业经济，2009（1），45-49.

[2]杜辉.辽宁省现代服务业的发展定位与战略选择[J].决策咨询通讯，2007（4）.

[3]张兵.辽宁省第三产业发展中存在的问题及原因分析[J].辽宁行政学院学报，2008（4）：191.

[4]杨超，阴训法.辽宁省服务业发展现状分析[J].沈阳大学学报，2011（2）.

[5]肖旭，李韬.促进辽宁省现代服务业集群发展的对策[J].辽宁经济， 2010（4）：26.

[6]李朝鲜，李宝仁.现代服务业评价指标体系与方法研究[M].北京：中国经济出版社，2007.

[7]胡霞.广东省服务业区域竞争力分析[J].商业经济文荟，2004（5）.

[基金项目]辽宁省社会科学规划基金项目（L12DJL033），项目名称：辽宁转变经济发展方式战略与路径问题研究。

[作者简介]顾英伟（1954—），男，辽宁沈阳人，教授。研究方向：市场营销；付信侠（1987—），女，山东临沂人.硕士研究生。研究方向：市场营销。