数据通信系统集成市场开发探究

摘 要：本文简要介绍了系统集成的概念，具体探讨了数据通信系统集成的迫切性和数据通信系统集成相关重要方面的问题。

关键词：数据通信；系统集成；市场开发

1、系统集成

所谓系统集成（SI，System Integration），就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑、服务器、打印机等）、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、智能拼接集成、综合布线集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。系统集成实现的关键在于解决系统之间的相互连接和相互操作性的问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的综合体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。

2、数据通信业务的发展离不开系统集成

系统集成作为一个独立的技术服务领域，目前尚无严格的界定，它起源于80年代，初期的系统集成不过是在解决多厂商产品整合的基础上，为开放系统提供能够与专用系统全面抗衡的软件解决方案，随着市场的变化，技术的发展，系统集成行业逐步分化，一些企业成为国外产品的进口商或分销商，技术附加值越来越低；另一些企业转化为系统工程承包商，更深入地介入应用系统的开发；还有一部分企业则把在系统集成过程中积累的软件产品化，向独立软件商发展。

数据及多媒体通信业务发展的工具和载体是网络，而网络与其它常见的产品相比，具有其特殊性，主要表现在：

（1）全程全网。中国电信的数据及多媒体通信网是覆盖全国的网络，为每个客户提供服务，需要网上多个部门的协同作业密切配合才能完成。

（2）系列性。数据网包括CHINAPAC、CHINAFRN、CHINADDN、CHINANET等不同网络，以满足用户的各种不同需求。

（3）复杂性。专业性强，需根据用户不同需求，进行深层次的专业服务以接入不同的公用网。

（4）增值性。公用网络是一个公众平台，可以开发生成众多应用系统和增值业务。

由于数据网络具有的以上特点，因此在国外发达国家中，90%以上的用户是通过系统集成商的集成服务，应用了通信网络平台。系统集成商根据用户对软、硬件设备的需求和对通信网络的理解，给用户规划建设一个具有发展前途的先进网络系统，满足用户不断变化的市场需求。

因此，在国外，网络运营商一般认为用户都掌握在系统集成商手中，哪家运营公司与系统集成商的关系密切，则意味着拥有更多的用户，就掌握着市场竞争的主动权。

3、我国系统集成市场特点

根据系统集成企业目前的状况来看，系统集成市场主要有以下几个方面的特点。

（1）区域市场不均衡

中国的信息化发展中，北京及沿海各中心城市占据主导地位。因此中国的系统集成企业大部分集中在北京、上海、广州、深圳等大城市。系统集成企业的发展也围绕着北京为中心的北方地区、以广州和深圳为中心的华南地区、以上海和南京为中心的华东地区展开，因此这些区域的信息化普及程度和行业应用程度要远高于其他区域。

（2）市场行业化

每个行业都有一定的特殊性，随着市场的不断成熟，客户对于系统集成方案的行业特征越来越关注，希望系统集成商能够提供针对本行业的信息化解决方案。

（3）综合的专业化要求高

客户对系统集成企业的要求越来越高，要求系统集成商能够提供售前咨询、方案规划、软件开发、实施部署、售后维护和专业培训的整体解决方案。在某些行业中，如房地产、城市建设、军工、农产品流通等行业，对系统集成业务的要求更高。这些行业要求的信息化整体解决方案不仅要包含计算机设备，计算机网络，应用软件的集成，还要包括智能建筑，弱电和安防的系统集成。并且要通过系统集成使系统达到性能均匀、成本低、效率高、安全性高、扩展性强、可维护并具有一定的投资回报率。

（4）客户对集成商的要求提升

系统集成项目要求的企业具有很高的管理水平和技术能力。客户在选择系统集成商时进行全方位的考量，不仅包括企业的实力，企业规模、各方面相关资质认证、同类案例，还包括项目管理、质量管理、团队素质、售后服务等各方面综合能力。

（5）信息技术更新快

系统集成企业是一个技术更新飞快的行业，随着三网融合、云计算、物联网等新技术层出不穷。

4、数据系统集成市场开发

长期以来，集成渠道一直是一个与分销渠道平行发展的行业，集成项目更多的属“关系型直销”，但是集成市场的扩大和分销渠道利润的滑落，分销商们也开始介入系统集成领域。除了独立的集成公司之外，方案分销和增值分销的口号也成为他们分销业务的方向。甚至厂商也在试图通过系统集成业务直接做单。IBM集团下的IGS是全球最大的服务提供商，其在中国的业务发展迅猛；在新HP四大业务集团中的支持与系统服务部门，集成服务也是重要的一块；联想更是一方面借助“IT one for one”覆盖中小企业市场，另一方面通过收购汉普涉足高端的咨询服务，系统集成则是其中不可或缺的组成部分。

4.1行业的专业化与多元化成为集成商的两种选择

一方面行业信息化建设的不断推进，对集成商专业化程度的要求越来越高。集成商更多地专注于自己的优势行业，深入研究行业规律与现状。2002年初，亚信购并邦讯，从而扩大业务规模，提高电信市场占有率，就是其进一步专注电信系统集成市场的例证。

另一方面，许多集成商在优势行业经验积累的基础上，拓展相关行业，实现跨行业运作。凭借原有软件开发能力、市场推广经验、服务体系在其它行业市场共享，做到企业资源的最大增值。

现在，大的集成商如神州数码、长天等基本上都有自己专注的行业，然后发展几个相关行业。这时候行业之间开发资源的共享、成熟方案的复制就成为可能。一旦能够成功复制到相关行业，就将实现在核心行业长期积累起来的软件开放能力、市场推广经验、服务体系的共享，做到公司资源、发展空间和利润的最大增值。

4.2行业市场的专业化与多元化成为集成商今后发展的两个方向。

集成方式向多业务基于Internet的架构转变在网络化与信息化的今天，系统集成也改变了过去架构简单、功能单一的特征，转向了多业务的基于Internet架构的集成方式。

像金融行业，集成已不再是一个新技术或某些新产品的应用，而是如何很好地将金融行业的特征（业务特点、管理模式等）与IT行业中的相关技术和概念进行结合，充分利用这些新技术的能量去推动企业网络化的发展。未来几年，金融业更加专注于企业网络应用的新业务。而电信业，运营商之间的竞争从规模竞争转入服务和效益竞争，这样的竞争环境使运营商关注的焦点汇聚在决策管理体系、以市场为中心的快速响应服务体系上，以及市场细分和差异服务、应变能力和新业务的开发能力上。显然，集成商为这两者提供的产品和服务将是多样的和全面的。

结语

在数据通信系统集成市场中，中国电信一方面为公用数据及多媒体通信网做好网络技术支持工作；另一方面，大力开展全国性的各行业网络接入工作，充分发挥信息资源的作用，提高网络应用系统的产品化速度和规模，进一步加快我国信息化发展步伐。

参考文献

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[2]傅晓辉.走出电信系统集成市场困境[J].通信产业报，2004.

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