领导者的四种思维

近年来，有一种说法越来越普及——员工的思维与其绩效有着直接的关联。在进行了问卷调查、绩效评估、一对一访谈和长期的案例研究之后，人们发现，无论是对于个人还是团队，工作中都很明显存在一组与持续高绩效相关的触发点。这些触发点指的是四种管理思维——能使员工对其管理者表现出积极的态度和信任感。

情商型思维（The Emotional Intelligence Mindset）

拥有情商型思维的管理者是一个自觉的榜样。他们明白自己的日常工作将如何显著地影响员工绩效。这类管理者会有意识地观察团队成员的动作、反应、肢体语言和说话的语气，以寻找提示和信号。

培养该类管理者的第一步是教他们觉醒自我意识，包括对自己的个性、动力、需求和信念有清晰的认识。只有当管理者具备自我意识之时，才能开始更加准确地理解他人的行为，而这恰好是提升绩效水平的关键。

连接型思维（The Connection Mindset）

高绩效员工通常都感觉自己与公司紧密相连，这是因为管理者有意识地与团队成员进行不同程度的“连接”。然而，由于管理者们可能会不清楚交流沟通与“连接”之间的差异，这种思维模式常常无法实现。简单而言，交流沟通指的是信息共享，而“连接”指的是通过某种交流方式实现某种情感连接。

管理者主要希望实现两个方面的连接。第一，与业务相连，是指员工将做这份工作的原因和业务本身的愿景相连接；第二，与管理者或领导者相连，这种连接归根结底是指在公平、信任、忠诚以及期望方面的认知，如果一名员工相信其管理者是公正、表里如一的，并且对员工很关心，这将比诸如金钱和工作环境等因素更能激发员工的工作动力。

成长型思维（The Growth Mindset）

管理者的职责之一是教练、指导和培养员工，以提升员工的技能，丰富员工的知识，但是许多管理者很难找到时间或正确的方法来做到这点。

不过，当今员工的另一个主要动力是自我发展的意识。在这个基础之上，培养员工也可以很简单，比如让工作能力突出的员工为同事开设相关讲座与分享活动，创办相关主题的读书俱乐部，甚至教授管理者有效教练与指导的技能。

绩效型思维（The Performance Mindset）

作为管理者，你优先考虑的应该是团队的责任、工作重点和绩效。这一思维模式将决定你的团队甚至你个人的成功。

想要完成管理者的任务，通常应首先明确任务目标以及对任务的承诺。掌控型的管理者通常有着更强的自我控制能力和更明确的重点，在棘手情况下还保持镇静和积极的心态，在压力下也能清晰地思考并预见问题和潜在的瓶颈。

如果预期不明确，那么成果也不会清晰。提高绩效的关键是要与所有的员工共同确定或重新确定绩效预期。教授你的管理者如何与团队成员就预期进行交流沟通，你会发现员工的绩效发生显著提高。